Розташування даних і субпідрядники

Оновлено: [22.10.2026]
Документи та дані клієнтів, а також їхні резервні копії зберігаються в центрах обробки даних Amazon Web Services у регіоні Європа (Франкфурт, Німеччина), у кількох зонах доступності. ТОВ «Вчасно Сервіс» — українська компанія і діє відповідно до законодавства України.
Для роботи сервісу ми залучаємо постачальників (субпідрядників). Кожен із них обробляє лише дані, необхідні для своєї функції, на підставі угоди про обробку даних (DPA).

Субпідрядник	Для чого	Категорії даних	Де обробляються дані
Amazon Web Services	Хмарна інфраструктура сервісу: документи, бази даних, резервні копії	Усі дані клієнтів та компаній	ЄС, Франкфурт (Німеччина)
Cloudflare	Захист від DDoS-атак, веб-фаєрвол (WAF)	IP-адреси, технічні ідентифікатори	Глобальна мережа; основні вузли в ЄС (Франкфурт, Амстердам, Париж)
GMS	Надсилання SMS і Viber-повідомлень (зокрема кодів 2FA)	Номер телефону	Швейцарія (Цюрих)
eSputnik	Email-розсилки	Ім’я, email	Німеччина (дата-центри Hetzner)
Creatio	CRM: облік звернень і комерційної взаємодії	Ім’я, прізвище, телефон, email	ЄС, Microsoft Azure
Binotel	Телефонія служби підтримки	Записи дзвінків	Україна
PostHog	Аналітика використання інтерфейсу	Дії в інтерфейсі, технічні ідентифікатори	ЄС, AWS Франкфурт

Про зміну країни зберігання даних або суттєві зміни цього переліку ми повідомляємо через особистий кабінет заздалегідь, у строки, визначені Публічним договором. У разі незгоди із залученням нового субпідрядника ви маєте право до набрання такими змінами чинності припинити користування сервісом (розірвати договір у порядку п. 8.2 Оферти) та вивантажити свої дані.

Чи знайшли ви відповідь на своє запитання?