Зберігання, повернення та знищення даних

Як довго зберігаються дані?
Документи зберігаються, поки діє договір і ви їх не видалили. Резервні копії створюються щонайменше раз на добу в зашифрованому вигляді і зберігаються 30 днів.

Як отримати свої дані?
Адміністратор компанії може в будь-який момент вивантажити оригінали документів разом із файлами КЕП. Дані надаються в електронному вигляді; на фізичних носіях ми їх не передаємо.

Що відбувається після завершення тарифу та після припинення договору?
Після завершення строку дії оплаченого тарифу обліковий запис автоматично переходить на безкоштовний тариф «Базовий», а документи залишаються доступними. У разі припинення договору (розірвання договору або закриття облікового запису за запитом клієнта) протягом 30 днів зберігається можливість вивантажити всі документи з КЕП в електронному вигляді. Після спливу цього строку дані видаляються з робочих систем протягом 10 днів, а з резервних копій — протягом 30 днів (документи, надіслані контрагентам, залишаються в їхніх кабінетах).

Як знищуються дані?

• Видалені дані стираються з баз даних і сховищ без можливості відновлення, а з резервних копій — за завершенням їхнього строку зберігання.
• Дані різних компаній логічно ізольовані; обчислювальні ресурси перед повторним використанням очищуються.
• Фізичні носії в дата-центрах знищує Amazon Web Services за процедурами, описаними в документації AWS.Видалення особистих даних користувача — за зверненням на [email protected] або [email protected], протягом 10 днів (Політика конфіденційності, п. 5.1). Для захисту облікового запису від несанкціонованого видалення сторонніми особами запит на видалення активованого кабінету підтверджується КЕП користувача (а у разі незавершеної реєстрації без КЕП — зверненням із підтвердженої електронної пошти користувача).